In vielen Unternehmen sind Service- und Wartungsprozesse von Datensilos geprägt. Kennzahlen sind über verschiedene Systeme verteilt – oder liegen nur in Excel-Tabellen vor. Das erschwert nicht nur die operative Steuerung, sondern verhindert auch Wachstum im After-Sales.
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Keine transparente Übersicht über aktuelle KPIs und Servicekennzahlen
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Manuelle Zusammenstellung von Informationen – meist in Excel
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Verpasste Potenziale durch nicht abgeschlossene Wartungspläne oder fehlendes Ersatzteilgeschäft
➡ Wer effizient steuern will, braucht verlässliche Daten – zentral, aktuell und jederzeit zugänglich.