E-Mails, Telefonate, Zettelnotizen oder Rückmeldungen vom Techniker vor Ort – täglich erreichen dich Serviceanfragen auf unterschiedlichen Wegen.
Ohne ein zentrales System entstehen schnell Lücken, Verzögerungen und unnötiger Aufwand.
DIgitales Auftragsmanagement für Service und Wartung
Arbeitsaufträge effizient verwalten – von der Anfrage bis zur Dokumentation
Mit dem digitalen Auftragsmanagement von SIMPL steuerst du Service- und Wartungsaufträge zentral in einem System. Du verteilst Arbeitsaufträge schneller, dokumentierst lückenlos und sorgst für mehr Transparenz im Alltag. So bringst du Struktur in deinen technischen Service – ohne Zettel, Excel oder Chaos.
Wenn Anfragen verloren gehen und der Überblick fehlt
Medienbrüche & Zettelwirtschaft erschweren eine strukturierte Bearbeitung
Keine zentrale Übersicht über den aktuellen Status von Anfragen
Schlechte Datenbasis für schnelle Entscheidungen und saubere Dokumentation
Alle Arbeitsaufträge an einem Ort – einfach, zentral, übersichtlich
Ob per Mail, Telefon oder QR-Code an der Maschine: Mit dem Auftragssystem von SIMPL landen alle Kundenanfragen zentral in einer Lösung.
So behältst du jederzeit den Überblick und kannst jede Anfrage gezielt zuordnen, bearbeiten und dokumentieren.
Zentrale Erfassung aller Anfragen – unabhängig vom Eingangskanal
Transparente Auftragsbearbeitung mit allen relevanten Informationen
Einfache Zuordnung zu Kunden, Maschinen oder Assets
"
Die Zettelwirtschaft in unserem Unternehmen gehört dank SIMPL endlich der Vergangenheit an. Jetzt erfassen wir Kundenanfragen und Aufträge, inklusive aller relevanten Serviceberichte und Wartungsprotokolle, zentral in einer einzigen Lösung. Dadurch haben wir nicht nur volle Transparenz über alle Aufträge, sondern auch die Kommunikation im gesamten Team hat sich spürbar verbessert.
Britt van Deursen
Bereichsleiterin bei Wagner Eschweiler GmbH
Mehr Transparenz im Service – durch ein zentrales Ticketing- & Auftragssystem
Alle Informationen an einem Ort – für maximale Klarheit im Service
Koordiniere alle Anfragen und Aufträge zentral – übersichtlich, nachvollziehbar und teamübergreifend.
Du siehst sofort, was gerade läuft, was Priorität hat und wer zuständig ist. So weiß jeder im Team, was zu tun ist – und der Kunde spürt es in der Qualität des Services.
Intuitive & transparente Auftragsverwaltung
Klare Zuständigkeiten und Prioritäten auf einen Blick
Zentrale Steuerung aller Anfragen und Aufgaben im Team
Automatische Anfragenerstellung dank E-Mail Integration
Du erhältst Kundenanfragen per Mail? Dank der E-Mail Integration werden diese automatisch als neue Anfrage im System hinterlegt.
Kein manuelles Einpflegen mehr
Automatische Zuordnung von Kunden & Inhalten
Schneller Start in die Bearbeitung mit allen Infos auf einen Blick
Status & Prioritäten immer im Blick – in Echtzeit
Behalte jederzeit den Überblick: Du siehst auf einen Blick, ob eine Anfrage neu, in Bearbeitung oder bereits abgeschlossen ist.
Echtzeit-Status aller Anfragen & Aufträge
Zuweisung von Prioritäten für maximale Übersichtlichkeit
Alle relevanten Infos auf einen Blick – für schnelle Entscheidungen
Das zentrale Ticketing- & Auftragssystem für deinen Servicealltag
Unverbindliches Gespräch mit unseren Experten
Individuelle Einblicke in deine Serviceprozesse
Transparenz & Effizienz mit dem Ticketing- & Auftragssystem von SIMPL
Intuitive Bedienung, die sofort läuft
SIMPL ist so gebaut, dass Techniker, Serviceleiter und Werkstattteams sofort damit arbeiten können – ohne lange Schulungen und ohne Überforderung.
Schnittstellen für jede IT-Landschaft
Egal ob SAP, Salesforce, Dynamics, ProAlpha, ABAS oder Eigenentwicklungen – SIMPL lässt sich sauber anbinden und wächst mit deiner Systemlandschaft mit.
Made & Hosted in Germany
Deine Daten liegen in zertifizierten deutschen Rechenzentren. Perfekt für Maschinenbauer und Industrieunternehmen mit hohen Compliance-Anforderungen.
