Skip to main content

Field Service Management (FSM) – dein Werkzeug für mehr Effizienz im Außendienst

Du planst und koordinierst Servicetechniker im Außeneinsatz? Dann weißt du, wie wichtig es ist, Aufträge klar zuzuweisen, Berichte sauber zu dokumentieren und digitale Formulare einfach bereitzustellen. Mit SIMPL steuerst du deinen Außendienst effizient, vermeidest Medienbrüche und sorgst dafür, dass deine Kunden bestens betreut werden – vom ersten Einsatz bis zum Abschlussbericht.

FSM - Field Service Management für den Industrieservice

Planungschaos statt smarter Außendienststeuerung

Wenn du deine Einsätze noch mit Excel-Tabellen, analogen Plantafeln oder eingescannter Zettelwirtschaft koordinierst, kennst du das: Es fehlt an Übersicht, Verknüpfung und Geschwindigkeit – und das kostet Zeit, Nerven und Qualität.

  • Keine durchgängige Verbindung zwischen Aufträgen, Technikern & relevanten Dokumenten

  • Unübersichtliche Planung bei mehreren Einsätzen, Personen und Maschinen

  • Papier, Stift und PDFs sorgen für Medienbrüche und Fehlerquellen

➡ Zeit, die Planung in den Griff zu bekommen – bevor sie dich ausbremst.

Alte digitale Plantafel
Digitale Plantafel aus der Softwareanwendung SIMPL mit der Servicetechniker, Fahrzeuge oder Maschinen eingeplant werden können

Digitale Einsatzplanung, wie sie sein sollte – intuitiv, zentral, mobil

Mit SIMPL planst du deine Außendiensteinsätze übersichtlich und flexibel – egal ob Techniker, Fahrzeuge oder Maschinen. Die Bedienung ist intuitiv und für den Alltag gemacht.
Nach dem Einsatz füllst du Formulare und Checklisten digital aus, hinterlegst alle Daten zentral und bereitest die Abrechnung im Handumdrehen vor.

  • Alle Ressourcen auf einen Blick – übersichtlich & zentral geplant

  • Moderne, intuitive Oberfläche für schnelle Einsatzsteuerung

  • Digitale Protokolle & Formulare direkt nach dem Einsatz ausfüllen

➡ Weniger Aufwand, weniger Rückfragen – mehr Zeit für echten Service.

“Die Zettelwirtschaft in unserem Unternehmen gehört dank SIMPL endlich der Vergangenheit an. Jetzt erfassen wir Kundenanfragen und Aufträge, inklusive aller relevanten Serviceberichte und Wartungsprotokolle, zentral in einer einzigen Lösung. Dadurch haben wir nicht nur volle Transparenz über alle Aufträge, sondern auch die Kommunikation im gesamten Team hat sich spürbar verbessert.”

Britt van DeursenBereichsleiterin bei Wagner Eschweiler GmbH

Einfache Einsatzplanung & digitaler Field Service – alles im Fluss

 

Mit dem Field Service Management von SIMPL digitalisierst du deine Prozesse durchgängig – von der Einsatzplanung bis zur Dokumentation vor Ort. Du verbindest Büro und Außendienst nahtlos miteinander und stellst sicher, dass Techniker genau das wissen (und haben), was sie beim Kunden brauchen.

Digitale Plantafel für Industrieunternehmen

Digitale Plantafel – klar planen, einfach handeln

Mit der digitalen Plantafel von SIMPL planst du neue Aufträge nicht nur schnell, sondern behältst auch kritische Fristen, Doppelbelegungen und Ressourcenengpässe jederzeit im Blick.
Alle laufenden Einsätze, Termine und Verfügbarkeiten werden übersichtlich dargestellt – für eine Planung, die mitdenkt.

  • Aufträge direkt aus der Plantafel erstellen – ohne Umwege

  • Termine flexibel per Drag & Drop verschieben

  • Filterfunktionen für Personen, Assets & Zeiträume

➡ So wird Einsatzplanung im Field Service endlich übersichtlich – und zuverlässig.

Digitale Formularvorlagen – genau so flexibel wie dein Einsatz

Erstelle deine Formulare genau nach Bedarf – egal ob für Inbetriebnahmen, Wartungen oder Materialausgaben. Mit SIMPL gestaltest du digitale Vorlagen, die zu deinem Service passen – mobil nutzbar, intuitiv bedienbar und individuell anpassbar.

  • Digitale Formulare nach deinem Workflow – ohne starre Vorgaben

  • Vor Ort im Einsatz oder im Backoffice bearbeitbar

  • Abnahmeprotokolle, Wartungsberichte, Stundenzettel & mehr – alles digital

➡ Schluss mit Papierchaos – mach deine Formulare zu einem Teil deines digitalen Serviceprozesses.

Konfiguration von digitalen Formularen und Protokollen
Formulare zentral an einem Ort

Alle Informationen zentral – strukturiert & sofort griffbereit

Ob Zeiterfassung, Wartungsberichte oder Checklisten: In SIMPL werden alle Formulare und Dokumente dort gespeichert, wo sie hingehören – direkt am passenden Auftrag, Asset oder Kontakt.
So bleibt nichts verloren – und alles ist in Sekunden wieder auffindbar.

  • Alle Formulare, Berichte & Dateien an einem Ort gebündelt

  • Direkt verknüpft mit Aufträgen, Maschinen oder Personen

  • Globale Suche für sekundenschnellen Zugriff

➡ Mehr Struktur, weniger Sucherei – und maximale Klarheit für dein Team.

Entfalte dein Service-Potenzial mit digitalem Field Service Management

 

Unverbindliches Gespräch mit unseren Experten ✔
Konkrete Ideen für deine Field-Service-Prozesse ✔
Einfaches Servicewachstum mit SIMPL ✔

Persönlicher Ansprechpartner

Für uns ist ein exzellenter Kundenservice selbstverständlich. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen und Antworten – und das kostenlos.

Intuitive Nutzerführung

Für haben eine intuitive und einfach Nutzerführung groß geschrieben. Nur dadurch haben Ihre Mitarbeiter Freude an der Arbeit mit SIMPL und benötigen nur eine kurze Einarbeitungszeit.

Sichere Datenspeicherung

Für die Weiterverarbeitung der Daten nutzen wir ausschließlich Server die ISO 27001 in Deutschland zertifiziert sind. Dies ist auch der Standard, nachdem die Online-Banken arbeiten.