Ersatzteilmanagement
Verwalte all Deine Ersatzteile in einer zentralen Lösung, direkt an Deiner Maschine
QR-Codes für Maschinen & Anlagen
Erzeuge eine höhere Sichtbarkeit bei Deinen Kunden durch QR-Codes an der Maschine oder Anlage. Im Falle von Störmeldungen oder beispielsweise benötigten Dokumenten, können diese direkt über den QR-Codes eingesehen werden.
Funktionsbereiche von SIMPL
Nahtlose Integration verschiedener Funktionen für Ihre Maschinen
QR-Codes
Bringe QR-Codes mit Deinem Logo an Die Maschine, damit du beim Kunden immer präsent bist
Aufgaben & Checklisten
Strukturiere die Arbeiten von Dir & Deinem Team mit Checklisten
Kundenportal
Biete deinem Kunden Zugang direkt zu einem Kundenportal für Anfragen oder Dateien & Dokumente
Maschinenhistorie
Behalte immer den Überblick über alle Aktivitäten rund um Deiner Maschine
Sichtbarkeit beim Kunden
Bringe QR-Codes mit dem Logo Deiner Firma direkt an eine Maschine an. Dadurch bist Du nicht nur immer präsent vor Ort, sondern Dein Kunde kann z.B. bei Störmeldungen direkt eine Anfrage über den QR-Code aufgeben.
- Mit einem Klick einen QR-Codes generieren für Deine Maschinen oder Anlagen
- Lass Deine Kunden Anfragen direkt über den QR-Code erstellen
- Stelle Dateien & Dokumente über den QR-Code bereit
Digitale Lebenslaufakte
Verfolge immer alle Änderungen an der Maschine mit der digitalen Lebenslaufakte. Dadurch hast Du immer den Überblick und kannst zukünftige Wartungseinsätze besser einplanen.
- Maschinenhistorie von der Auslieferung bis hin zum Betriebsende
- Servicewachstum durch strategisches Nachverfolgen
- Angebunden, an alle für Dich relevanten Systeme
Anfragen aus QR-Codes an der Maschine im Ticketingsystem
Alle Anfragen aus QR-Codes werden im zentralen Ticketingsystem bereitgestellt. Dadurch hast Du immer den vollen Überblick und Transparenz über alle Kundenanfragen.
- Zentrales Ticketingsystem für alle Anfragen aus den QR-Codes
- Bündelung aller Aktivitäten und Anfragen an einem zentralen Ort
- Weiterbearbeitung und Zuweisung inkl. relevanter Kunden- sowie Maschinendaten
“Seit der Einführung von SIMPL erfassen wir systematisch unsere Maschinen und Anlagen im Bereich der Glühtechnik. Dadurch haben wir nun vollständige Transparenz über unsere gesamte Installed Base, inklusive der Lebenslaufakte. Kundenanfragen können direkt über die QR-Codes an den Anlagen gestellt werden, und das mühsame Ausdrucken von Handbüchern ist endlich Geschichte.”
Ralf BistritzProkurist bei WELDOTHERM Gesellschaft für Wärmetechnik m.b.H.
Dein Service-Potential mit QR-Codes an der Maschine und Anlage
Wir zeigen dir was möglich ist ✔
Kurzes, unverbindliches Gespräch mit unseren Experten ✔
Einfaches Servicewachstum mit SIMPL ✔
Persönlicher Ansprechpartner
Für uns ist ein exzellenter Kundenservice selbstverständlich. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen und Antworten – und das kostenlos.
Intuitive Nutzerführung
Für haben eine intuitive und einfach Nutzerführung groß geschrieben. Nur dadurch haben Ihre Mitarbeiter Freude an der Arbeit mit SIMPL und benötigen nur eine kurze Einarbeitungszeit.
Sichere Datenspeicherung
Für die Weiterverarbeitung der Daten nutzen wir ausschließlich Server die ISO 27001 in Deutschland zertifiziert sind. Dies ist auch der Standard, nachdem die Online-Banken arbeiten.
