Checkliste – Service und After-Sales

Prozesse in Service & After-Sales sind komplex und bieten großes Potenzial für Effizienzsteigerung durch Digitalisierung. Diese Checkliste zeigt dir drei zentrale Bereiche, die deine Geschäftsprozesse nachhaltig verbessern können: Das Management deiner Installed Base (EAM), Kundenservice im Backoffice (CSM) und den Field Service (FSM). Finde heraus, wo dein Unternehmen steht und welche Bereiche du priorisieren solltest!